土耳其电子商务市场商机丰厚

伊斯坦布尔是土耳其的最大城市和商业之都。香港贸发局当地顾问Perran Ersu指出，土耳其有8,400万人口，使用的手机总数达8,060万部，为流动商贸创造庞大的发展空间。该国还有7,200万宽频用户、6,630万信用卡用户，人均收入则略低于9,000美元(70,166港元)，只是该数字最近因汇率下挫而有所下滑。

疫情发挥推动作用

土耳其的电子商务与世界大部分地区一样，在2020年之前已逐渐发展，可是要到新冠疫情爆发后，民众无法外出购物，该国的数码经济才全速起飞。

Ersu表示，2020年土耳其经济增长1.8%，而电子商务的扩展速度却快得多。在2020年之前，电子商务支出往往与旅行有关，因此增长的部分大多来自以往的线下业务。2020年，该国的电子商务支出比前一年增长66%，达到2,260亿土耳其里拉(320亿美元)，且相关收益几乎全部流向当地卖家。电子商务市场占土耳其国内生产总值(GDP)的比重超过4%，而在所有国内支出当中，8%是通过电子商务平台完成。

土耳其统计局(TurkStat)对该国的网上消费者结构进行分析，结果显示男性消费者比女性略多，而已婚消费者又比单身者略多。消费者的年龄分布方面，26至35岁人士占46.2%，36至45岁人士占25.3%，18至25岁人士占23.1%。疫情爆发前，大多数人上网购物是因为方便，71%的消费者喜欢网上价格选择多，58%认为可节省时间，54%表示对小城镇居民较方便，68%则认为总体的商品选择较广。

Ersu指出，网购者往往购物频繁，其中每周至少购物一次者占4%，每两周一次者占11%，每月一次者占44%，每季一次者占27%，而每年数次者占15%。

不少卖家表示，他们于2020年录得的业绩已超过2023年的目标。2021年上半年，总销售额比上年同期增长75.6%，而销售量更增长 94.4%。

市场活力澎湃

Onur Diken是土耳其领先电子商务网站Hepsiburada.com的高级营业兼业务发展经理。他表示，土耳其市场充满活力，顾客的行为变化迅速，而社交媒体是重要的营销渠道，主要面向年轻顾客。

他引述欧睿国际(Euromonitor International)的预测说，在2020至2024年，土耳其电子商务的复合年增长率可达23.7%，而全球平均水平为11.7%，中国内地则为9.8%。

Hepsiburada于1998年由5位在伊斯坦布尔一个开放式住宅单位内工作的人士创办，到2021年7月1日成为首家在美国纳斯达克证券交易所上市的土耳其公司，且截至2021年12月仍是该交易所唯一来自土耳其的上市公司。2021年上半年，Hepsiburada的商品交易总额(GMV)较上年同期增长58.2%，订单数量则上升43.9%。

覆盖地域广泛

Hepsiburada.com旗下HepsiGlobal的商业主管Murat Senel在网上研讨会上表示，Hepsiburada期望于中东和北非地区复制在土耳其的成功经验，目标是在2025年之前成为区内的电子商务龙头。该公司将专注于距离伊斯坦布尔4小时飞行半径内的地区发展业务，现时区内共有10亿人口。

HepsiGlobal的离岸业务以英语营运。该公司于2021年拓展至以色列和亚美尼亚等两个新市场，且在2022年将到另外10个国家或地区开展业务，包括塞浦路斯和阿尔巴尼亚等近邻，以及法国和德国等较远的国家。