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初創改寫傳統醫保方案
全面照顧僱員身心健康
企業近年着重ESG（環境保護、社會責任及企業管治）發展，致力為員工提供更佳福利，初創MixCare Health看準機會，開發創新B2B SaaS醫療保健平台，全方位照顧員工身心靈健康。（創業新聲系列）
2022年9月19日
籃球健將齊創業
MixCare Health除專科及普通科門診外，還提供身體檢查、基因測試、心理輔導、藝術治療、營養產品，以至瑜珈、靜坐、按摩等服務，保障更為全面，預防勝於治療
MixCare Health由四名熱愛籃球運動及健康的年輕人創立，包括行政總裁黃俊頴（Alex）、產品總監朱其聖（Kelvin）、財務總監冼家翹（Benjamin）及業務發展總監洪方俊（Jason）。黃俊頴笑言，運動是其「創業基因」，瞄準大眾對醫療保健（health and wellness）的需求日增，冀能創立平台助身心靈健康服務普及化及數碼化。朱其聖說：「其實這也改變保險公司與投保人的互動關係，由『有事才Claim 錢』變為投資健康未來的夥伴，防患於未然。」
據市場預測，亞太區數碼醫療保健市場規模，將由2020年的370億美元大幅增長至2025年的1,000億美元，並會更照顧用家的全面需要。「預期業界不同持份者，包括保險公司、不同類型的服務提供者、醫療機構等的聯繫會更為緊密，提供更人性化的服務。」
兼顧個人及企業
MixCare Health的數碼平台整合了各類醫療門診、專科和健體服務，一方面直接面向消費者收取會員月費，讓他們在使用各項服務時享有大幅折扣優惠；另一方面，聚焦企業為員工提供的醫保。他解釋，傳統僱員醫保計劃只集中於醫療服務，忽略了運動、身心健康及預防疾病的重要性。
「而在ESG推動下，企業更重視員工價值，冀能提供更佳的健康福利，兼顧他們對心理、運動、營養、睡眠等多方面的需要。我們的服務可為企業節省行政成本，亦有助保險公司藉此擴展服務，接觸更多不同類型的企業客戶。」
獲大型機構支持
黃俊頴續指，平台匯聚逾千名醫生，當中包括專科、普通、物理治療、牙科及中醫等；另有2,000多個健康保健服務及產品，合作夥伴包括醫院、診所及實驗室和醫療集團如尚春堂、卓健醫療、維健醫務及Prenetics等，提供的服務涵蓋牙科保健、身體檢查、眼科檢查、心理輔導、營養產品 、基因篩查等，為用家提供多元健康醫療保障。
MixCare Health現時三成收入來源來自保險及企業客戶，逾六成來自服務供應商的交易佣金，其餘為個人客戶的會藉費用，共有逾萬人使用其平台。「AIA、AXA、中國人壽（海外）、康宏、萬通保險、One Degree及虛擬保險blue皆為我們的保險客戶。企業方面，我們亦以中小微企及自由工作者為目標客戶，跟公共工作空間 （coworking space）及跨國人力資源公司合作，推出比傳統醫保更具彈性及豐富的健康醫療福利給員工及其家人。」
與會計師樓合作
冼家翹透露，四大跨國會計師樓之一亦是其客戶，為數千名內部員工大大提升健康醫療福利及整體用戶體驗。該公司亦正計劃把企業為員工提供的身心靈健康服務數碼平台規範化，並授權予其他上市公司使用。
他說：「若大企業自行推出這些福利，需增聘人手處理，成本較使用我們的平台服務為高。我們預計今年可推出新的服務計劃，盼為香港上市公司提供另類選擇，並滿足香港交易所有關ESG匯報的規定。這次亦希望透過會計師樓合作，把我們的服務推介予其他目標客戶，讓我們可以迅速發展業務。」
MixCare Health亦將舉辦健康挑戰等活動，鼓勵企業僱員運動，提升平台使用率。洪方俊表示，平台現時與多間中型健身中心合作，將繼續物色多元化服務供應者，提升用戶體驗。
開發智能物聯網平台
此外，MixCare Health正積極改良其平台，透過IoT（物聯網）科技，以穿戴式感應裝置連接手機應用程式收集數據作健康監察，再利用人工智能，就生理健康、運動、營養、外觀、睡眠及正念六大範疇，作出分析並提供個人化建議。
朱其聖表示，與市面同類平台相比，MixCare Health可為客戶節省近 50% 成本，亦會採集健身中心、體檢中心及診所等提供的健康數據，提供更全面的分析和建議。MixCare Health將以這些數據，協助保險公司編寫演算法，為客戶計算健康分數（health score），令保障計劃更個人化。「例如較健康的人，保費可否便宜一些。」此外，該公司亦正研發方案，通過區域鏈應用，簡化投保者由預約身體檢查到獲得報告的程序及時間。
擬集資建智能平台
今次是黃俊頴和朱其聖第二次創業，在籌募資金上累積了經驗。MixCare Health即將展開pre-A輪融資，目標為數百萬美元，用作進一步開發智能健康平台及開拓新市場。「我們很高興早前得到業內著名的專業投資者及風險投資者等作種子輪投資，讓我們有更多資源優化服務。 Manulife、Zurich、PriceWaterHouse Coopers、香港數碼港 、瑞穗銀行及新世界發展（合辦的Mizuho Crowd Brain）等機構認可及大力支持我們的發展。」
黃俊頴透露，剛獲選為韓國政府K-Startup Grand Challenge資助計劃60名優勝初創之一 （從全球近2600多個個項目中），獲得逾萬美元資金，剛於8月親身到首爾參與為期三個半月的「加速器」計劃，並在投資博覽會上向投資者介紹產品。「貿發局韓國辦事處亦正協助我們聯繫潛在夥伴及投資者。」
貿發局助覓投資者
MixCare Health是今年香港貿發局「創業快綫」優秀初創之一，認為活動有助拓市場、建人脈、增曝光、覓夥伴。
黃俊頴說：「今年上半年受第五波疫情影響，市況偏靜，參賽有助我們向拓展海外市場目標進發，我們將參與貿發局舉辦的『亞洲醫療健康高峰論壇』，接觸各地潛在投資者和合作夥伴。」該公司正開拓內地市場，明年則以新加坡及越南為目標，「因為當地人口眾多，醫療制度剛起步，當地政府亦歡迎初創到當地發展。」他預期明年收入將達300萬美元，個人客戶數目達10萬人。
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